Expédition

Nous comprenons qu'une fois que vous avez passé votre commande, vous souhaitez qu'elle soit livrée à votre porte le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous expédions les commandes dans les 24 heures suivant le paiement (hors week-end) et avons développé des relations avec certaines des plus grandes sociétés de livraison du jeu pour garantir que vous receviez vos articles aussi rapidement et efficacement que possible.

Expédition

Lorsque nous recevrons votre commande, vos marchandises seront expédiées avec notre partenaire d'expédition UPS. L'expédition standard UPS prendra 1 ou 2 jours ouvrables vers la plupart des grands pays et villes de l'UE, du Royaume-Uni et des États-Unis. Dans la plupart des autres pays, cela prendra en moyenne 3 à 5 jours ouvrables.

Les frais de livraison

Lors de l'achat de vos articles, les frais de port seront calculés pour vous lors du paiement. Vous pouvez également calculer les frais de port dans votre panier.

Suppléments d'expédition

• Frais pour régions éloignées
  Malheureusement, certains endroits peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires. Cela se limite principalement aux zones reculées. Pour la grande majorité des commandes, il n’y aura pas de supplément. Malheureusement, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certains de nos articles les plus volumineux. Malheureusement, en raison de la grande variété d'articles que nous vendons et des nombreux lieux de livraison différents que vous pouvez demander, il n'est pas toujours possible de vous informer d'un supplément tant que nous ne connaissons pas les articles exacts que vous souhaitez acheter et le code postal de livraison.
  Si vous craignez que votre commande puisse entraîner un supplément, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous informer des frais supplémentaires qui pourraient être encourus. Alternativement, n'hésitez pas à passer votre commande, et si des frais s'appliquent à votre commande, nous vous contacterons rapidement et vous aurez le choix de payer tout excédent ou même d'annuler votre commande pour un remboursement complet. Nous faisons tout notre possible pour minimiser les frais supplémentaires liés aux zones étendues, notamment en utilisant les services d'un large éventail de coursiers pour minimiser les coûts.
• Frais d'adresse incorrecte
  Nous ne saurions trop insister sur l’importance de vérifier votre adresse de livraison. Bien que nous fassions tout notre possible pour filtrer les adresses incorrectes, il est en fin de compte de votre responsabilité de nous fournir la bonne adresse. Veuillez vérifier attentivement vos détails de livraison pour vous assurer que vous nous avez fourni votre adresse complète.
  Si vous nous avez fourni une adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent être engagés :
  Si un article nous est retourné parce que votre commande n'a pas pu être livrée en raison d'une adresse incorrecte, des frais de nouvelle livraison peuvent vous être facturés.
  Certains de nos coursiers offrent la possibilité de modifier l'adresse de livraison en cours de route. Cependant, cela entraîne également des frais supplémentaires.
  Nous ne pouvons malheureusement accepter aucune responsabilité en cas de perte de colis pour lesquels vous avez fourni une adresse incorrecte ou incomplète.
  Veuillez noter que toutes les estimations d'expédition sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties.

Importer des marchandises de l'UE

Nos prix n'incluent pas les frais de douane, les droits d'importation, la TVA ou tout autre frais d'importation.

Nous expédions les commandes à l'import accompagnées des factures commerciales et si besoin des fiches de sécurité standards. Certains pays ont des restrictions ou ont des règles et réglementations spéciales sur certains produits. Il est de la responsabilité du client de vérifier si des règles ou restrictions spéciales sont en place pour les produits commandés dans le pays de destination. Si des règles ou restrictions spéciales s'appliquent à votre destination, il est de la responsabilité du client de fournir les documents/permis nécessaires pour importer les produits commandés. Notre support est toujours heureux d’essayer de vous aider.

En cas de refus d'un produit à l'importation, les frais de retour seront déduits du remboursement de la commande. Des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer en fonction de l'état des produits retournés.